« Android Enterprise Recommended » pour les gestionnaires de la mobilité d’entreprise

Après les appareils, comme les téléphones et les tablettes, Google vient d’annoncer l’extension de son programme « recommandé pour Android en entreprise » aux éditeurs de solutions de gestion de la mobilité d’entreprise (EMM).

Un programme annoncé en février 2018 mais qui ne couvrait, jusque-là, que les terminaux, les certifications aux services et aux applications viennent d’être étendu vers les partenaires comme Microsoft, BlackBerry, IBM, Systèmes I3, SoftBank ou encore SOTI et VMWare.

La certification Android Enterprise Recommended permet aux entreprises de choisir et de déployer dans leur flotte des appareils et des services Android qui répondent aux exigences approuvées par Google.

Confié aux fournisseurs de solutions en entreprise qui se distinguent par leur expérience dans les implémentations multiples et variées, intégrant des outils de sécurité et d’administration faciles à configurer et personnaliser, les solutions EMM (Enterprise Mobility Management) sont gérées par du personnel formé et qualifié, connaissant bien les appareils Android récents et maîtrisant la gestion des applications, et capables d’intervenir en entreprise.

Qu'est-ce que Android Enterprise Recommend ?

L’histoire est connue : il y avait autrefois un vaste éventail d'API Android de MDM personnalisées, développées par des constructeurs. Cela a rendu les choses compliquées pour tous : les constructeurs créaient des fonctionnalités MDM, les éditeurs d’EMM devaient les prendre en charge, puis les clients devaient trier toutes les options et déterminer les appareils à choisir.

Les API d’administration d'Android Enterprise ont aujourd’hui fait d'énormes progrès pour réduire la fragmentation. Essentiellement, depuis Android 6.0 en 2015, chaque appareil qui se connecte à Google Play doit supporter Android Enterprise. Tous les principaux éditeurs d'EMM ont répondu en le supportant également du côté serveur.

Mais si les choses se sont tellement améliorées, pourquoi le programme officiel ? Comme l'équipe d'Android Enterprise l'a dit au début du programme, l'idée n'est pas d'exclure tout appareil ou fournisseur qui prend en charge les fonctionnalités d'Android Enterprise, mais plutôt d'avoir des niveaux garantis de support pour d'autres aspects de l'expérience d’administration et du terminal.

Pour les périphériques recommandés, cela implique ainsi de fournir des mises à jour du système d'exploitation et de sécurité, d’assurer la disponibilité de terminaux non verrouillés, de prendre en charge l’enrôlement en volume, ou encore de suivre des spécifications matérielles minimales, etc.

Android Enterprise Recommended pour l’EMM

Puisqu’Android Enterprise prend en charge différents modèles de déploiement (BYOD, COPE, appareils exclusivement professionnels et kiosques), l’éventail de ce que les différents éditeurs de solutions d’EMM prennent en charge, même aux niveaux les plus élevés, est déjà vaste.

Pour être mis en avant dans le cadre du programme Android Enterprise Recommended, les éditeurs d’EMM doivent tout d’abord standardiser leur support d’Android sur Android Enterprise et fournir documentation et conseils aux clients. Mais ils doivent également supporter deux des trois principaux modèles de déploiement : profils professionnels, administration complète des terminaux et administration des terminaux dédiés (kiosques et terminaux durcis, par exemple).

Les éditeurs doivent également former leurs équipes commerciales de terrain aux dernières nouveautés d'Android Enterprise, fournir un support formé par Google et être en mesure de remonter les demandes de support à Google, si nécessaire. Et puis, les éditeurs doivent pouvoir afficher des antécédents de déploiements réussis.

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